客户服务中心

  • 客户服务中心经理

    负责客户服务中心的管理工作、组织客户紧急故障排除、受理客户反馈信息处理、配合协调人员调配 对值班人员全方位监督考核;

  • 市场部

    由业务人组成,宣传技术服务产品,负责解决客户对公司技术服务咨询,及时反馈客户需求,真正起到万达兴业和用户桥梁;

  • 专家顾问组

    由业务人组成,宣传技术服务产品,负责解决客户对公司技术服务咨询,及时反馈客户需求,真正起到万达兴业和用户桥梁;

  • 技术资源部

    由十几名资深专业技术人员组成 ,负责客户项目规划、项目实施、日常运营维护的远程,现场技术支持及故障的诊断排查;

  • 值班工程组

    具备丰富经验、故障判定及排除、随时相应客户、使用户的故障在最短时间得到解决;

部门职责